3 estratégias para soluções de segurança de TI em um ambiente macroeconômico desafiador

Não há como negar que vivemos tempos desafiadores do ponto de vista macroeconômico. E além de impactar a todos nós pessoalmente, é claro que isso também se estende ao mundo dos negócios. Quando se trata de desenvolvimento de negócios, é essencial levar isso em consideração se quisermos entender os desafios econômicos enfrentados por clientes e clientes em potencial, bem como as oportunidades em evolução para apoiá-los.

No espaço da tecnologia, a transformação digital é o objetivo primordial para todas as organizações – cuja necessidade só foi exacerbada após a pandemia de Covid-19 e a subsequente mudança para o trabalho híbrido. Na verdade, a McKinsey estima que as empresas aceleraram a digitalização das interações com clientes e da cadeia de suprimentos e as operações internas em três a quatro anos por causa da pandemia. No entanto, entregar essa transformação não é barato nem fácil, com os riscos cibernéticos sendo indiscutivelmente o maior obstáculo para alcançá-lo.

Enfrentando os perigos de um cenário de ameaças cibernéticas em constante evolução

Os dados State of Ransomware 2022 da Sophos descobriram que os ataques de ransomware são mais frequentes e os pagamentos mais altos do que no ano anterior. Agora está claro que a segurança cibernética deve sustentar todos os elementos da transformação digital. No entanto, as organizações estão questionando como podem fazer um orçamento para isso em meio a todo o resto.

Do ponto de vista do desenvolvimento de negócios, reconhecer tais desafios e soluções para apoiar os clientes a superá-los não é apenas fundamental para as relações comerciais. Também pode levar a novas oportunidades de crescimento que beneficiem ambos os lados. Então, no clima atual, onde as organizações mais provavelmente precisam de ajuda?

A falta de recursos de segurança cibernética deve ser abordada.

A segurança cibernética é um recurso caro, mas essencial, no qual a demanda está superando significativamente a oferta. Globalmente, a força de trabalho de segurança cibernética precisa crescer 65% para poder defender com sucesso os ativos críticos das organizações – conforme relatado pelo Relatório de força de trabalho cibernética de 2021 do (ISC)² – com um vazio atual de mais de 2,7 milhões de profissionais.

Somente esses números podem dizer que simplesmente não é possível para todas as organizações atender a essa necessidade de recursos. Mas a situação é agravada ainda mais pela falta de investimento que, em muitos casos, é acompanhada por uma falta de compreensão dentro do C-Suite.

A realidade é que organizações e profissionais de vários setores enfrentarão desafios, não apenas aqueles que trabalham com segurança cibernética. A difícil situação econômica está sobrecarregando as organizações, independentemente do setor, e muitas sofrerão as mesmas tensões – seja falta de investimento na área necessária ou lacuna de habilidades – em segurança de TI e em outros lugares.

As empresas devem adotar uma abordagem centrada em serviços.

Como resultado desses fatores, a opção mais econômica para muitas organizações é fazer parceria com uma empresa que possa gerenciar isso em seu nome. É aí que está a oportunidade no desenvolvimento de negócios. Como divulgação, minha própria empresa, a Sophos, é fornecedora de um serviço de segurança cibernética chamado Managed Threat Response (MTR), que ajuda a aliviar essas preocupações para as empresas. Aqui estão três estratégias que as empresas podem utilizar para abordar com eficácia a segurança de TI no ambiente econômico desafiador.

1. Maximize a experiência do cliente e a disponibilidade de recursos para promover a facilidade de uso.

No clima atual, as organizações devem perceber que investir apenas em um produto não é suficiente. Não importa quão bom seja o seu produto se o usuário final não possuir nem os recursos nem o know-how para maximizar suas capacidades. É por isso que uma solução que continua a guiar os usuários durante a jornada em sua solução de TI é tão importante.

2. Ouça as preocupações de seus clientes e priorize os itens de ação identificados.

A segurança cibernética é muito complexa e evolui rapidamente para que as organizações permaneçam no controle o mais rápido possível. É por isso que é importante que as empresas ouçam seus clientes e possíveis clientes ao decidir como lidar com as ameaças à segurança cibernética.

3. Considere oferecer serviços adicionais.

Ao oferecer serviços além de soluções puras, você pode ajudar os clientes a navegar pelo cenário macroeconômico desafiador de hoje, permitindo que eles terceirizam alguns dos elementos mais caros de suas operações. Isso, por sua vez, pode liberá-los para se concentrar no que é mais importante para eles e para o público.

Nestes tempos difíceis, não deixe sua segurança de TI ficar para trás.

À medida que esses tempos incertos continuam e as empresas e os consumidores lidam com muito além de seu controle, uma abordagem de serviços em primeiro lugar oferece a estabilidade e a tranquilidade de que as organizações precisam. Ao focar na experiência do cliente, abordando os pontos problemáticos do cliente e oferecendo suporte contínuo, você pode equipar melhor sua equipe para enfrentar os desafios futuros.